Consecuencias del teletrabajo en la salud mental

La fatiga, el cansancio mental y físico, así como la incertidumbre del futuro de diferentes industrias en un contexto pospandémico, han incidido en el aumento de los casos de estrés en el trabajo en diferentes países, incluido Panamá. Según la encuesta sobre “Condiciones laborales y de salud” (julio de 2021), elaborada por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) y la Confederación Sindical de Comisiones Obreras (Ccoo) de España en la que han participado 25.000.100 personas, el día 23, El 9% de los trabajadores utilizan sedantes y sufren altos niveles de estrés en el trabajo desde el inicio de la pandemia.

El miedo a perder el trabajo, las pocas vacantes en diversas empresas para conseguir un empleo, la necesidad de un mejor pago de los gastos personales / familiares, así como los problemas de descanso saludable se han convertido en las principales alertas entre las personas que sufren estrés laboral. . Más allá de la salud física, que ha sido atacada el año pasado, el 60% de los encuestados dijo que la salud emocional fue la más afectada durante la pandemia y las largas jornadas de trabajo de forma remota. Este porcentaje aumenta diez puntos más en el caso de los trabajadores jóvenes.

El número de trabajadores de alta tensión también estuvo en aumento en los primeros meses de 2021. El estudio realizado definió el término «alta tensión» en el contexto laboral como «altas exigencias en el puesto de trabajo, es decir, tienes más trabajo». de lo que puede pagar, puede hacerlo en el tiempo asignado ”. Los autores del estudio destacaron que al no contar con un plan específico de prevención de riesgos laborales, aumentan los porcentajes de personas que padecen problemas físicos y psicológicos, como enfermedad cardíaca (34% más frecuente), infarto cerebral (24% más común), Asimismo, padecen ansiedad y depresión (un 82% más frecuente), según el diario El Periódico.

Se espera un escenario de aumento de enfermedades mentales y baja salud psicoemocional en América Latina, según el medio internacional DW, donde entre el 50% y el 70% de la población no tiene acceso a los servicios públicos de salud mental. El psiquiatra y profesor de la Universidad del Rosario en Colombia Rodrigo Córdoba señaló a DW que se puede esperar una «cuarta ola», es decir, «después de todo esto, aparecerán mayores cifras de depresión, con los resultados que pueden implicar como suicidio;» trastornos de ansiedad, como el trastorno de estrés postraumático y el trastorno de ansiedad generalizada y, sin duda, lo que algunos no llaman enfermedades sino problemas, como aumento del consumo de sustancias y aumento de la violencia ”.

En mayo de 2020, la Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (Senacyt) publicó una Guía para el manejo del estrés en el trabajo ante el covid-19, que destaca la detección de síntomas de estrés en el trabajo.: Irritabilidad, enfado, adopción de negación, incertidumbre, ansiedad. , falta de motivación, sentirse abrumado, sobrecargado o mentalmente agotado; también tristeza o depresión, dificultad para dormir o concentrarse.

Entre las medidas para enfrentar estos síntomas, Senacyt destacó: Comunicar sus inquietudes y miedos a sus supervisores o compañeros directos, con miras a encontrar soluciones a los indicadores de estrés; Asimismo, tome un “descanso de trabajo activo”, que consiste en una serie de movimientos que incluyen estiramientos y calentamientos. Su práctica ayuda a reducir la tensión muscular, prevenir lesiones musculoesqueléticas, reducir el estrés, la sensación de fatiga, mejorar la atención y concentración, así como mejorar la postura.

Sin embargo, el aumento del estrés en el trabajo también requiere una mayor inversión en programas de prevención de la salud mental en los países latinoamericanos, como dijo a DW DW Santiago Levin, presidente de la Sociedad Argentina de Psiquiatras. “La mayoría de los países invierten muy poco en salud y menos aún en salud mental”, dijo, “los fondos para la salud a menudo se toman por intereses políticos. Invertir en salud tiene efecto mucho después de que finalizan los mandatos presidenciales, por lo que se dejan de lado las políticas estructurales y de largo plazo ”.

«Burnout» y la búsqueda de apoyo

Para el psicólogo panameño Alejandro Carrasquilla, este fenómeno se deriva de esta lección: “cualquier exceso es malo”. En medio de meses de cambios intermitentes en las industrias del trabajo y el sector económico, el agotamiento ha ocupado un lugar central, aunque muchos trabajadores pasan desapercibidos al principio.

Este «fenómeno ocupacional», categorizado por la Organización Mundial de la Salud (OMS), se caracteriza como un «síndrome conceptualizado por el estrés crónico en el trabajo que no se resuelve con éxito», y se divide en tres partes: sensación de falta de energía o fatiga, mayor distancia mental del trabajo, negatividad o cinismo hacia el trabajo; y reducción de la eficiencia profesional.

Carrasquilla dijo al diario que dada la «nueva normalidad» la gente «ha llegado al extremo de la locura, y no necesariamente por su propia voluntad». “También ha habido mucho abuso por parte de empresas y trabajadores, al no reconocer la diferenciación entre el lugar de trabajo y el hogar en el trabajo remoto”, enfatizó, “y la palabra“ cuarentena ”se ha llevado a un extremo poco saludable. , restringiendo problemas sociales innecesarios. contactar. Además, las redes sociales y sus mensajes tóxicos se han convertido en la principal fuente de socialización para muchos en estos momentos ”.

«En el caso de una ‘home office’, es recomendable cambiar de ubicación física (…) o volver a la oficina al menos dos días a la semana para empezar a compartir con compañeros»
LILIANA MORONI,
MÉDICO COORDINADOR

En una perspectiva que se inclina cada vez más hacia un formato híbrido o mixto (mixto), la psicóloga destacó que no será la «solución directa» para quienes ya padecen estrés laboral, sino «medidas cómodas para los trabajadores y empleadores, sin afectar el desempeño profesional ”. Pero no se hizo correctamente, como explica Carrasquilla: “De nada sirve tener un formato mixto si hay un jefe que no respeta los horarios ni la cantidad de tareas asignadas; Además, el estrés nos puede ayudar si se maneja adecuadamente, pero si no, puede ser perjudicial para la persona mental y emocionalmente ”.

En medio del aumento de los casos de estrés en el trabajo, se activó la línea telefónica 169, a través del Senacyt, que facilitó el acompañamiento de personas en situación de estrés o con necesidad de ayuda psicológica profesional. Carrasquilla participó de este programa, que indicó que estaba «subutilizado» y las llamadas «disminuyeron debido a la falta de promoción de la línea». En Panamá hay una subcultura de buscar apoyo profesional para problemas de salud mental que no madura ”, dijo,“ el vecino, los amigos o la familia son más demandados. Para atender necesidades que no se pueden cubrir de esta manera, mientras se atiende a los profesionales. como alternativa a evitar ”.

Y ante la falta de programas de apoyo a la salud mental pública, el psicólogo subrayó que el «chip cultural» debe desplazarse y salir de «la zona de confort para detectar la raíz subyacente de los problemas psicológicos y emocionales» que han surgido con él. pandemia debido al nuevo coronavirus. “Panamá es una ciudad marcada por la evasión emocional y personal, la normalización de la locura mental o emocional y la falta de atención a diversos temas que pueden llevar a síntomas depresivos y, en el peor de los casos, al suicidio”.

«Estamos muy enfocados en las soluciones ‘firewall’, que tienen impacto, pero no se resuelven y se trata de lo mismo», agregó, «hay políticas públicas, manuales, instructivos, capacitaciones para profesionales, pero no hay vínculo entre la preocupación y el seguimiento concreto para acabar con este círculo vicioso. Además, hay recuerdos generacionales de nuestro país que nos hicieron pensar que ‘ser fuertes significa ignorar nuestras necesidades y deficiencias emocionales y de salud mental’.

Medidas para combatir el estrés

El estigma al que se enfrenta la presencia de profesionales de la psicología en el ámbito laboral aún se percibe en algunas empresas, según constata la firma One Poll en su reciente estudio realizado en países como Chile, Brasil, México y Argentina. Aunque la muestra recogió las opiniones de más de 2.000 trabajadores, los resultados indicaron que: “Casi 3 de cada 5 trabajadores dicen que sigue existiendo un estigma en torno a buscar ayuda con un problema de salud mental en el trabajo. «.

¿Porque? Pues bien, según el informe ‘Panorama 2021: El impacto en la salud mental que nos deja el COVID-19’ del técnico superior en seguridad y salud ocupacional Federico Guillán, el 62% de los encuestados afirmó que sus superiores «les juzgarían si fuera necesario tiempo para lidiar con problemas de salud mental ”y el 54% dice que“ los problemas de salud mental no son motivos suficientes para ausentarse del trabajo ”.

El apoyo a los líderes empresariales es necesario para redefinir la cultura y las prácticas en el lugar de trabajo, prevenir el desgaste de los empleados y apoyar los programas de asistencia psicológica para quienes lo necesitan. «Se necesita tiempo para la recreación, porque nos permite reestructurar nuestro cerebro, y si no se alimenta de una rotura podría provocar un» cortocircuito «, apuntó Carrasquilla,» que deteriora las funciones del cerebro. Centro cerebral, y agravar el estrés «.

También sucede que algunas empresas están ‘hartas’ de los pisos superiores de la jerarquía, lo que afecta a los pisos inferiores, y estos no aceptan conversaciones sobre cambiar su cultura, provocando un desfase entre lo necesario para los empleados y limita la demanda, ”Añadió.

Además de la inclusión de equipos de gestión psicológica dentro de las empresas, Liliana Moroni, coordinadora del equipo de psicopatología del Centro Médico Fitz Roy, dijo al portal de investigación de UniDiversidad: “se recomienda ir a un gimnasio, tomarse el tiempo para disfrutar del almuerzo, ir a pasear, entre otras cosas. Reducir las expectativas o los objetivos propuestos para que sean realistas y acordes con las posibilidades reales ”.

Asimismo, enfatizó la práctica de la autoevaluación en el trabajo: “Notar los pequeños logros, darles visibilidad, no minimizarlos, pero resaltarlos y pensar que merecen ser hechos. ‘Ser celebrado para compartir con colegas, amigos y familiares es llave. En este periodo en el que se abren las restricciones, es recomendable, en el caso de una oficina en casa, cambiar de ubicación física, ir a un bar, a un familiar o volver a la oficina al menos dos días a la semana para empezar. con colegas «.

Moroni también señaló que con las medidas de vacunación adoptadas por empresas multinacionales como Google o Facebook para la modalidad de trabajo híbrido, las empresas locales «deben implementar diversas herramientas como conferencias, talleres, capacitaciones guiadas por líderes de los sectores más afectados, entre otros». », Para minimizar el aumento de trabajadores sometidos a estrés o al margen de problemas de salud mental.