Lorsque Meta a introduit l'année dernière une option d'abonnement qui permettrait aux utilisateurs de l'Union européenne de payer pour une expérience sans publicité sur Instagram et Facebook, elle avait pour objectif de résoudre les problèmes de réglementation auxquels l'entreprise était confrontée en la región.
En cambio, este plan creó nuevos problemas legales.
El lunes, los reguladores de la Unión Europea dijeron que la suscripción de Meta, que cuesta hasta 12,99 euros al mes, equivalía a un sistema de «pago o consentimiento» que obligaba a los usuarios a elegir entre pagar cargos o transmitir más datos personales a Meta para utilizarlos con fines publicitarios específicos.
Meta lanzó la suscripción el año pasado para abordar el escrutinio regulatorio y legal de su modelo de negocio basado en publicidad. La principal preocupación de la empresa era combinar los datos recopilados sobre los usuarios en sus diversas plataformas (incluidas Facebook, Instagram y WhatsApp) con información obtenida de otros sitios web y aplicaciones.
Meta argumentó que al ofrecer una suscripción, los usuarios tenían una alternativa justa.
Pero los reguladores dijeron el lunes que el sistema no era una opción en absoluto, lo que obligó a los usuarios a pagar por la privacidad. Las autoridades dijeron que la política de Meta violaba la Ley de Mercados Digitales, una nueva ley destinada a limitar el poder de las mayores empresas tecnológicas.
La ley, conocida como DMA, tiene como objetivo evitar que las grandes empresas tecnológicas utilicen su tamaño para obligar a los usuarios a aceptar términos de servicio que de otro modo rechazarían, incluida la recopilación de datos personales. El problema es que plataformas como Instagram y Facebook están tan utilizadas que la gente tiene que elegir entre ceder sus datos o no registrarse en absoluto.
Los reguladores dijeron que la ley exigía que las empresas permitieran a los usuarios optar por no recopilar sus datos personales y al mismo tiempo recibir una «alternativa menos personalizada pero equivalente» al servicio.
«El modelo de negocio de Meta, basado en el principio de 'pago o consentimiento', es contrario a la DMA», dijo Thierry Breton, el comisario europeo que ayudó a redactar la ley. “La DMA tiene como objetivo devolver a los usuarios el poder de decidir cómo se utilizan sus datos y garantizar que las empresas innovadoras puedan competir en igualdad de condiciones con los gigantes tecnológicos por el acceso a los datos. »
En un comunicado, Meta dijo que el servicio de suscripción cumplía con la Ley de Mercados Digitales y trabajaría con los reguladores europeos para resolver la investigación.
La semana pasada, Nick Clegg, presidente de Meta, dijo que Europa se estaba quedando atrás económicamente debido a una regulación excesiva. «La complejidad regulatoria de Europa y el mosaico de leyes en los diferentes estados miembros a menudo hacen que las empresas duden a la hora de lanzar nuevos productos aquí», afirmó.
El anuncio del lunes es sólo un paso en un proceso más largo. La Comisión Europea, el órgano ejecutivo del bloque de 27 naciones, tiene hasta marzo para completar su investigación. Si es declarada culpable, Meta podría recibir una multa de hasta el 10% de su facturación global y hasta el 20% en caso de reincidencia.
Meta es la segunda empresa demandada en virtud de la Ley de Mercados Digitales. La semana pasada, la comisión presentó una denuncia contra Apple por prácticas comerciales desleales relacionadas con la App Store.
