Los empresarios identificaron en la primera encuesta sobre simplificación de trámites, realizada por Cacif, los 5 trámites más solicitados por año por las empresas, e indican que estos procesos deben ser más ágiles.
- Los dos más utilizados, según el 52% de los encuestados, son el pago de impuestos (29%) y los certificados y licencias sanitarios (22%).
En cuanto a impuestos, el presidente de la Coordinadora de Asociaciones Agrícolas, Comerciales, Industriales y Financieras (Cacif), Hermann Girón, aclaró que el 92% del pago de impuestos ya se realiza de forma electrónica u online, lo que considera positivo pero explicó que pagar impuestos es el final de la cola después de una gran cantidad de trámites que las empresas o contribuyentes tienen que realizar tales como registro de empresas, acreditación de firmas, l ‘acreditación de representantes legales, registro patrimonial y otros.
Ilustra que en la industria aseguradora se deben realizar trámites para cambiar el propietario de los vehículos en caso de accidente y que la unidad, como parte de la cobertura del seguro, debe ser propiedad de la empresa.
Entre los otros procedimientos más utilizados, le siguen:
- Licencias ambientales del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales.
- El 8% citó los procedimientos del IGSS como pagos y certificados.
- El 6% indicó que se trata de licencias de importación en los Ministerios de Agricultura y Energía y Minas, entre otros que señalan.
El 37% de los empleadores encuestados indicó que el trámite más solicitado demora más de un mes. Mientras que el 11% dura entre 15 días y un mes.
- Entre los obstáculos, el 46% identificó que la legalización de documentos, formularios, firmas, sellos y pagos es parte de los procesos que dificultan la gestión de los negocios en el país.
- A su vez, el 15,7% menciona discreción y subjetividad en los criterios evaluados.
- El 12,4% se refirió a procedimientos físicos y no aprobados.
- El 1% cree que faltan plataformas ágiles y fiables.
- Además, el 9% expresó que son obstáculos para certificaciones previas de otras instituciones.
- Y un 6,7% que pide requisitos innecesarios.
Claudia Galán, directora económica de Cacif, explicó que los dirigentes sindicales han identificado que la eliminación de trámites innecesarios o justificantes representa ventajas con la entrada en vigencia de la citada ley, y la aprobación de trámites y digitalización son retos pendientes.
Entre otros hallazgos, citó que el 54% de los formuladores de políticas expresaron que más del 60% de los procedimientos podrían realizarse en línea para acelerar el tiempo y los costos para las empresas, recompensando la competitividad.
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El 46% de los emprendedores ve como el principal desafío, garantizar una respuesta rápida a la ciudadanía, a través de procesos mejorados que promuevan la simplificación y mayor eficiencia de las instituciones, agregó Galán.
Los 10 procedimientos más pesados
La encuesta también recoge el top 10 de los trámites más pesados para las empresas del país:
- Trámites SAT (sobre impuestos y aduanas) 18,1%
- Licencia sanitaria, 16,1%
- Marn (licencias ambientales – estudios), 15,4%
- Maga (licencia de importación), 13,4%
- IGSS (Certificados, encuestas y otros), 5,4%
- Ministerio de Salud, 4%
- DPI, pasaporte, licencias, 3.4%
- Registro mercantil, 3,4%
- Permiso de construcción, 2,7%
- Guatecompras, 2,7%
- Y los otros tipos de trámites mencionados suman un 15,4%
Los empresarios también esperan que la situación mejore con la nueva ley, y el 54% dice que habrá una oportunidad para que los procedimientos estén en línea.
“La encuesta que circuló en los sectores productivos representados en Cacif nos muestra una realidad que requiere una intervención urgente”, declaró el presidente de esta entidad.
Existe la necesidad de que las instituciones puedan utilizar archivos compartidos y que las empresas puedan acceder a los documentos al realizar un trámite, se agregó.
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El directivo comentó que este año se ha implementado un ejercicio que beneficiará también a la ley anti-papeles como la ventana ágil de construcción. Para ello se han identificado las 7 o 10 entidades que participan en las autorizaciones y lo que se busca es agilidad y que los procesos que son secuenciales se puedan trabajar al mismo tiempo. “Los procesos no funcionan si todos lo hacen solos”, dijo Girón.
También mencionó que el año pasado debido a la pandemia, las autoridades decidieron agilizar los trámites de los registros de salud de los medicamentos.
El ejecutivo de Cacif ha señalado que los costos económicos o la pérdida de inversiones derivada del trámite en Guatemala son difíciles de cuantificar, pero es un aspecto tan importante que los organismos internacionales lo ubican dentro de los parámetros de un país.
Agregó que en el país hay un 70% de informalidad y la gran carga es que las empresas se quedan en la informalidad, es difícil generar un proceso contable, recaudación de impuestos, empleo formal y se pierde la estructura que se debe desarrollar para que un país progrese. . .
“El tema de eliminar la burocracia es una prioridad para Cacif, para generar más oportunidades y desarrollo económico. Si se acelera, todos nos beneficiamos ”.