Pymes perdieron medio día de trabajo y solo vendieron el 10% de un día normal – Prensa Libre

El 90% de la economía del país está conformada por pequeñas y medianas empresas (Pymes); Y hablando específicamente de la parte del comercio electrónico, el 93% de los que venden son particulares y pequeñas empresas, dijo Juan José Castillo, director de comercio eléctrico de la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG).

La interrupción del servicio de redes sociales de Facebook, uno de los más largos hasta la fecha, resultó en la pérdida de medio día de trabajo para los comerciantes y emprendedores, que no tenían comunicación con sus clientes.

Por lo tanto, no vendieron y si lo hicieron, solo lograron el 10% de los pedidos que reciben en un día normal, por lo que “el daño fue significativo y abrió una puerta al mercado. Incertidumbre, porque puede volver a ocurrir. Y para quienes se anuncian en estas redes sociales, no podrán recuperar lo perdido ”, dijo el profesional.

Recursos digitales

En situaciones como la vivida el 4 de octubre, es cuando tener activos digitales se vuelve importante porque su dueño tiene el control de ellos, señaló Castillo.

Por ejemplo, las empresas que cuentan con sitios web propios y canales de comunicación digital han logrado equilibrar lo sucedido con Facebook, a diferencia de las que dependen al 100% de estas plataformas.

“Algunas personas optaron por convertir los anuncios a Google, lo que no se vio afectado por la caída, pero el alcance y los costos son diferentes. Sin embargo, aquí es donde la construcción de un negocio digital para el marketing y el mantenimiento de la marca se vuelve relevante ”, enfatizó.

Otra recomendación es aprovechar los mercados locales, pues en Guatemala existen plataformas dedicadas a la comercialización de productos ajenos, como la CCG, que tiene GuatOnline.com, que se lanzó este año. También existen aplicaciones de mensajería, que abren otros segmentos de mercado.

En todo el mundo hay una puerta abierta a la competencia de las redes sociales, aunque en aplicaciones como Tik Tok hay funciones que no están activadas en el país o en Latinoamérica, como las que ayudan en el comercio electrónico. «Pero gotas como esta permiten que otras aplicaciones activen sus funciones en otros mercados como el nuestro, donde necesitamos planes B y C», dijo.

TikTok está orientado a la transacción online y hace unos meses firmó una alianza con Shopify, donde el usuario que está promocionando los productos tiene una opción en la tienda porque están vinculados. Este tipo de alianza es importante para poder diversificar hacia Guatemala y Centroamérica en el mediano plazo.

Además, las estrategias en todo el mundo están orientadas a las soluciones que presenta Facebook y la mensajería de Telegram no se alía con ninguna red social para generar tráfico o publicidad. Por otro lado, Facebook tiene varias formas de generar publicidad, pus envía mensajes directamente vía WhatsApp. Aunque dependerá de lo que haga a partir de ahora, la competencia ya es interesante ”, dijo.

La tendencia continúa

Según datos de la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG), el comercio electrónico está creciendo en el país a una tasa del 118% interanual, con un promedio de US $ 200 millones en compras online en 2020 y la tendencia continúa . en boom.

Se acerca el final de la temporada de año y las ventas online son una oportunidad adicional para algunos y fundamental para los negocios.

Por ello, la CCG organizará la tercera edición de CyberDays.gt, del 15 al 18 de octubre, «que ya se ha convertido en una de las plataformas que más estimulan el crecimiento de las empresas guatemaltecas», dijo Juan José Castillo, director de comercio electrónico de esta entidad.

Para este año se esperan 250 mil consumidores únicos durante los cuatro días del evento, dado que en 2019 la actividad logró ventas por Q6 millones 72 mil con 228 ofertas vigentes en el portal.

Y en 2020 se lograron ventas por Q8 millones 149 mil 276, dijo el ejecutivo.