Cada teléfono inteligente tiene una fecha de vencimiento. Ese día llega cuando dejan de llegar actualizaciones de software y empiezas a perder nuevas aplicaciones y protecciones de seguridad. Con la mayoría de los teléfonos, esto sucedió después de sólo unos tres años.
Pero las cosas finalmente están empezando a cambiar. El nuevo número es siete.
Noté este cambio por primera vez cuando revisé el teléfono inteligente Pixel 8 de Google de $ 700 en octubre. Google me dijo que se comprometió a proporcionar actualizaciones de software para el teléfono durante siete años, en comparación con los tres años de sus Pixel anteriores, porque era lo correcto.
Era escéptico de que esto se convirtiera en una tendencia. Pero este año, Samsung, el fabricante de teléfonos Android más rentable, estableció un calendario de software similar para su teléfono inteligente Galaxy S24 de 800 dólares. Luego, Google anunció que haría lo mismo con su Pixel 8A de 500 dólares, la versión económica del Pixel 8, que llegará a las tiendas esta semana.
Ambas compañías dijeron que han ampliado el soporte de software para extender la vida útil de sus teléfonos. Es un cambio con respecto a la forma en que las empresas hablaban antes de los teléfonos. No hace mucho, los gigantes tecnológicos presentaron nuevos dispositivos que animaban a las personas a actualizarlos cada dos años. Pero en los últimos años, las ventas de teléfonos inteligentes se han desacelerado en todo el mundo a medida que sus mejoras se han vuelto más marginales. Hoy en día, la gente quiere que sus teléfonos duren.
Samsung y Google, los dos fabricantes de dispositivos Android más influyentes, están alcanzando a Apple, que tradicionalmente ha proporcionado actualizaciones de software para iPhone durante unos siete años. Estas medidas ayudarán a que los teléfonos duren mucho más y brindarán a los usuarios más flexibilidad para decidir cuándo es el momento de actualizar.
Google dijo en un comunicado que amplió su compromiso de software para el Pixel 8A porque quería que los clientes se sintieran seguros de los teléfonos Pixel. Y Samsung dijo que ahora proporcionará siete años de actualizaciones de software, que aumentan la seguridad y la confiabilidad, para todos sus teléfonos Galaxy emblemáticos.
Esto es lo que necesita saber sobre por qué sucede esto y qué puede hacer para extender la vida útil de su teléfono.
¿Por qué pasó esto?
En el pasado, los fabricantes de teléfonos Android afirmaban que el proceso técnico de proporcionar actualizaciones de software era muy complicado y que, para seguir siendo rentables, dejarían de ofrecer soporte al cabo de unos años. Pero las empresas de tecnología se encuentran ahora bajo una intensa presión externa para invertir en extender la vida útil de sus dispositivos.
En 2021, la Comisión Federal de Comercio anunció que intensificaría la aplicación de medidas contra las empresas de tecnología que dificultaran la reparación y el mantenimiento de sus productos. Esto aceleró el movimiento por el «derecho a reparar», un proyecto de ley que exigía que las empresas proporcionaran las piezas, herramientas y software necesarios para prolongar la vida útil de sus productos. En los últimos años, estados como California, Nueva York, Minnesota y Oregón han aprobado leyes de este tipo.
Google ha anunciado su nueva apuesta por los smartphones tras verse presionada para hacer lo mismo con sus portátiles. En septembre, la société a accepté d'étendre la prise en charge logicielle de son Chromebook à 10 ans, contre huit ans auparavant, en réponse à une campagne populaire soulignant à quel point les ordinateurs portables de courte durée de Google provoquaient des restrictions budgétaires dans las escuelas.
Nathan Proctor, director de US PIRG, una organización sin fines de lucro financiada en gran medida por pequeños donantes que encabezó la campaña de Chromebook, dijo que el nuevo estándar de siete años de soporte para teléfonos inteligentes tendría un efecto profundo.
«Esta es una gran victoria para el medio ambiente», afirmó. «Quiero ver más.»
¿Que más deberia hacer?
Las actualizaciones de software juegan un papel importante para mantener un teléfono funcionando sin problemas, pero existen otros pasos para extender la vida útil de los teléfonos inteligentes, similares al mantenimiento de un automóvil. Ellos entienden:
Reemplace la batería del teléfono cada dos años
Las baterías de iones de litio para teléfonos tienen una vida útil limitada. Después de aproximadamente dos años, la cantidad de carga que pueden contener disminuye y tiene sentido reemplazar la batería.
Reemplazar la batería de un teléfono inteligente no es fácil, por lo que lo mejor es buscar ayuda de un profesional. Para encontrar talleres de reparación que ofrezcan teléfonos Pixel y Galaxy, puede comunicarse con Google y Samsung en sus sitios web. También puede buscar una tienda cercana de buena reputación en un sitio de reseñas como Yelp o Google Reviews. Normalmente cuesta alrededor de 100 dólares reemplazar una batería.
Para los iPhone, los clientes pueden programar una cita para reemplazar la batería en una tienda Apple a través del sitio web de la compañía. Pero en mi experiencia, los centros de reparación de Apple Store son una apuesta.
Recientemente hice una cita para que me reemplazaran la batería de mi iPhone 14 en la Apple Store en Emeryville, CA. Cuando llegué, el empleado me dijo que la batería estaba agotada y que la tienda más cercana que la vendía estaba a 40 minutos en auto.
Fue frustrante e ineficaz: el sitio de Apple no debería haberme dejado concertar una cita en una tienda que no tenía batería. Apple dijo en un comunicado que cuando una pieza necesaria para la reparación no está disponible, un empleado minorista buscará la tienda más cercana para completar la reparación o pedirá la pieza de repuesto y completará la reparación en el lugar de llegada de la pieza.
En lugar de eso, programé una cita en un taller de reparación local.
Protegerlo
Los teléfonos inteligentes todavía están hechos en su mayoría de vidrio, por lo que para que un teléfono dure siete años, tiene sentido invertir en una carcasa de alta calidad. Un protector de pantalla es una capa adicional de protección, aunque a muchos no les gustará la forma en que distorsiona la calidad de la imagen de la pantalla. Nuestro sitio hermano de revisión de productos, Wirecutter, recomienda estuches de marcas como Smartish, Spigen y Mujjo, o estuches de los propios fabricantes de teléfonos.
A menos que sea muy propenso a sufrir accidentes, no recomiendo comprar garantías extendidas, ya que sus costos pueden exceder el costo de una reparación.
Limpia
Los teléfonos inteligentes tienen muy pocas partes móviles, por lo que no tenemos que hacer mucho para mantenerlos físicamente. Pero la mayoría de nosotros descuidamos la limpieza de las piezas que rara vez miramos: los puertos de carga y los orificios de los altavoces.
Con el tiempo, estos agujeros se obstruyen con suciedad, pelusa y maquillaje. Estos residuos acumulados pueden hacer que se tarde más en cargar un teléfono o que sea más difícil escuchar una llamada.
«Es la pelusa del ombligo de los teléfonos móviles», dijo Kyle Wiens, director ejecutivo de iFixit, un sitio que publica instrucciones y vende piezas para reparar aparatos electrónicos.
Afortunadamente, añadió, no se necesita una herramienta sofisticada. Simplemente utiliza un palillo para extraer la suciedad.
¿Debería esto cambiar la forma en que compro teléfonos?
Siempre recomiendo comprar un producto basándose en el momento presente: lo que puede hacer por usted hoy, en contraposición a lo que las empresas dicen que hará en el futuro. Deberías seguir comprando un teléfono basándose en este principio.
Muchas personas optarán por actualizar antes por otras razones, como obtener una nueva función como una mejor cámara o una mayor duración de la batería.
Pero aquellos que simplemente quieran comprar un teléfono que dure el mayor tiempo posible deberían elegir uno que sea económico de reparar si se rompe. Wiens dijo que los teléfonos Pixel de Google, que tienen piezas asequibles, cumplen con ese criterio. Los propietarios de estos teléfonos ahora tendrán un software más duradero para seguir el ritmo del hardware.
