Los ejecutivos de la empresa de redes sociales X de Elon Musk dijeron a los empleados esta semana que el 65% de los anunciantes habían regresado a la plataforma desde enero, según grabaciones de reuniones generales obtenidas por The New York Times y que ahora las pequeñas empresas formaban el grupo. la mayor parte de sus ingresos.
Los ejecutivos, incluida Linda Yaccarino, quien fue nombrada para dirigir la empresa hace un año, admitieron que la empresa seguía enfrentándose a desafíos mientras reconstruía su debilitado negocio de publicidad. No proporcionaron cifras de ventas actualizadas, según tres personas presentes el miércoles y jueves, quienes enfatizaron que el regreso de los anunciantes no refleja necesariamente un aumento en los ingresos.
Las reuniones se produjeron cuando Musk, que adquirió la compañía por 44.000 millones de dólares en 2022, se enfrentaba a una votación de los accionistas de Tesla el jueves sobre su paquete salarial, valorado en más de 45.000 millones de dólares. Algunos inversores en Tesla, que representa la mayor parte de la riqueza de Musk, expresaron su preocupación de que X los hubiera distraído. Más tarde ese mismo día, la compañía anunció que los accionistas habían aprobado su compensación.
Desde que Musk se hizo cargo de la empresa de redes sociales, el multimillonario recortó el 75% de su fuerza laboral, restableció cientos de cuentas prohibidas y rehizo la plataforma para permitir la mayor parte de la expresión, sin consecuencias. En noviembre, dijo a los anunciantes que no gastaran en X, descartándolos usando un insulto durante una entrevista en la conferencia DealBook del Times.
Sin embargo, Yaccarino pintó un panorama más optimista esta semana cuando habló con los empleados, destacando el aumento de la publicidad de las pequeñas y medianas empresas en la plataforma. Se espera que ella y Musk continúen presentando sus argumentos ante las marcas en reuniones la próxima semana, mientras los dos ejecutivos viajan al festival Cannes Lions, una cumbre de la industria publicitaria.
«Se llevarán a cabo cientos de reuniones con clientes y habrá muchos momentos en los que podremos presentar X», dijo. Las grabaciones fueron verificadas por los empleados durante las reuniones.
«Nuestros clientes nos alientan, están entusiasmados e impresionados por todo el progreso que estamos logrando», añadió la Sra. Yaccarino.
Si bien la capacidad de X para atraer pequeñas y medianas empresas sería una victoria, es poco probable que esos anunciantes reemplacen a las compañías Fortune 500 que tienen grandes presupuestos publicitarios, dijo Jasmine Enberg, analista de Emarketer que cubre X.
«Todavía hay bastante escepticismo y preocupación entre las grandes marcas, que tienden a ser más reacias al riesgo, sobre la publicidad en la plataforma», añadió. «Existe el riesgo de contenido y represalias por parte de Elon Musk».
X perdió aproximadamente el 52 % de sus ingresos publicitarios en Estados Unidos en 2023, con unos ingresos totales de alrededor de 1.130 millones de dólares, según estimaciones de Emarketer. La empresa prevé una nueva caída del 2,5 por ciento este año, hasta 1.100 millones de dólares.
Musk no respondió a una solicitud de comentarios. X declinó hacer comentarios.
Yaccarino, una ejecutiva de televisión de larga data que trabajó en NBCUniversal antes de unirse a X en junio pasado, dijo a los trabajadores que planeaba transformar la compañía en una plataforma de «video primero» que competiría con YouTube y TikTok.
«Sabemos la importancia de dar un giro al negocio en Estados Unidos», dijo Monique Pintarelli, directora de publicidad de X, en una reunión, según una grabación. “Estamos logrando grandes avances en impulsar reactivaciones en todo EE.UU., con un aumento del 65% en el número de anunciantes activos en la plataforma desde enero. »
Pintarelli señaló que el cambio de los anunciantes actuales de X a empresas más pequeñas fue un cambio distinto de la dependencia histórica de Twitter de las grandes marcas para la mayor parte de sus ingresos.
Alejarse de las grandes marcas podría proteger a X de parte de la volatilidad que ha enfrentado desde la adquisición de Musk. Según los investigadores, el discurso de odio y el contenido violento han aumentado en la plataforma. Los especialistas en marketing de grandes nombres como Apple y Disney expresan su preocupación por la aparición de sus marcas junto a este contenido.
“También estamos trabajando arduamente para garantizar que estamos construyendo una empresa mucho más resiliente para el futuro, una que dependa menos únicamente de las empresas Fortune 500”, dijo la Sra. Pintarelli.
